oktk4-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কী শর্তাবলী মেনে…
oktk4-এর সেবা আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্কের অধীন। বাংলাদেশসহ যেসব অঞ্চলে আমরা কাজ করি সেখানে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছরের উপরে হতে হবে এবং স্থানীয় গেমিং আইন মেনে চলতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য হতে হবে। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের
মাধ্যমে যেকোনো জমা-উত্তোলন এই শর্তাবলীর অধীন পরিচালিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি বিষয়, আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুসন্ধানের দ্রুত সমাধান করি এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার রক্ষা করি।
আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই।
যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে একটি আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি ও নীতি' ট্যাবে যান। আপনার ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি করতে পারেন।
আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি।
সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক রেকর্ড একটি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা করি না — শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই।
আপনার সম্পূর্ণ ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড ডাউনলোড করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। ১৪ দিনের মধ্যে আমরা সবকিছু সরবরাহ করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু আপনার পরিচয় লুকিয়ে রাখা হবে।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ মেনে পেলে সাথে সাথে জানান।
নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যেসব প্রশ্ন আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।